KT 휴대폰 인터넷 위약금 조회 및 해지 예약

휴대폰과 인터넷은 약정이라는 것이 있어서 정해진 기간 전에 해지를 하려면 위약금을 내야합니다. 무약정의 경우에는 상관없겠지만 약정이 되어 있는 상태에서 다른 통신사로 휴대폰 번호이동을 하거나 인터넷을 변경하고자 하는 경우에는 반드시 먼저 위약금을 확인해보셔야 합니다.

다른 통신사도 그런지는 모르겠지만 KT의 경우 휴대폰과 인터넷 위약금 확인 방법이 조금 다릅니다.

이 글에서는 휴대폰과 인터넷의 위약금을 어떻게 확인해야 하는지 알아보고, 추가적으로 인터넷을 해지할 때는 보통 해지 예약이란 것을 하는데 그것에 대해서도 알아보도록 하겠습니다.

1. KT 위약금 조회

위약금은 KT 고객센터에 전화해서 확인해 볼 수 있습니다. 하지만 고객센터를 통하지 않고도 얼마든지 조회해 볼 수 있는 방법이 있습니다.

저는 보통 고객센터를 통하지 않아도 되는 것들은 혼자 하는 편입니다. 혼자 확인해보는 것이 전화하는 것보다 빠르고, 고객센터는 상담 시간이 정해져 있지만 온라인은 시간 제약 없이 아무때나 확인해 볼 수 있기 때문입니다.

그럼 온라인으로 KT 위약금 조회하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

KT를 사용하신다면 대부분의 사람들은 사용량과 요금을 확인하기 위해 ‘마이케이티’라는 전용 앱을 사용합니다. 휴대폰 위약금은 이 앱에서 조회가 가능합니다.

Step1 첫 화면에서 스크롤을 내려서 ‘나의 가입상품’의 모바일을 선택합니다.

Step2 약정할인 부분에서 ‘조회’ 버튼을 클릭하면 현재 약정과 위약금 그리고 약정 기간을 조회할 수 있습니다.

인터넷 위약금은 아쉽게도 모바일 앱으로 조회가 불가능하고, KT 홈페이지에서 로그인 후 확인 할 수 있습니다.

KT에서 말하길 정확한 금액은 고객센터 상담사와 통화해서 알아보는 것이 정확하다고 합니다. 하지만 제 경험상 여기서 확인하는 것과 직접 물어보는 것에 차이는 없었던 것 같습니다. 아마 해지 방어하려고 전화를 유도하는 것이 아닌가 싶습니다.

Step1 로그인 후 [마이-가입정보]를 클릭합니다.

Step2 기본적으로 모바일로 선택되어 있는데, ‘다른 상품 보기’를 클릭해서 인터넷으로 변경해줍니다.

인터넷만 있는 경우에는 인터넷에 대한 정보가 나타나는데 그 중에서 ‘가입 정보’를 다시 한번 클릭해줍니다.

Step3 스크롤을 내려 제일 아래쪽에 ‘해지 상담 예약’이라는 것을 클릭합니다.

Step4 위약금 및 할인반환금 부분에서 해지할 날짜를 선택 후 조회 버튼을 누르면 인터넷 해지 위약금을 확인 할 수 있습니다.

해지희망일을 선택하고 조회해보면 이렇게 위약금이 나타납니다.

휴대폰 위약금과 인터넷 위약금에는 큰 차이점이 있습니다.

휴대폰은 약정이 거의 끝나갈 때 해지를 하면 위약금이 거의 나오지 않지만, 인터넷은 계약기간이 거의 끝나간다고 하더라도 위약금이 많이 나옵니다.

다음 사진처럼 9월 13일에 해지하면 위약금이 190,812원이고, 그 다음날인 9월 14일에는 위약금이 0원인 것처럼 하루 차이가 굉장히 큽니다.

심지어 그 위에 사진에서 해지희망일을 8월 22일로 했을 때 196,058원 이었는데, 오히려 9월 13일의 해지 위약금이 약 5,200원 늘어난 것을 볼 수 있습니다.

이것은 휴대폰과 인터넷의 위약금 계산 방법이 다르기 때문입니다. 따라서 가급적 인터넷은 중도해지보다 계약기간까지 사용하는 것이 좋습니다.

심지어 계약기간이 거의 끝날 때라면 이사를 가더라도 계속 쓰는게 이득인 경우가 있습니다.

예를 들어, 만약 계약 만료 1달 전에 이사를 가야하는 경우라면 사용하던 인터넷은 해지하지 말고, 이사하는 곳에서 다른 통신사로 새로운 계약을 하는게 더 좋습니다.

위약금이 훨씬 많이 나오기 때문입니다. 또 추가적으로 이전 설치를 하게 되면 설치비까지 나오기 때문에 더더욱 그렇습니다.

인터넷의 경우 모바일과 다르게 해지를 할 때 통신사에 알려줘야합니다. 그렇지 않으면 자동으로 갱신 될 수 있습니다.

해지를 미리 알려주는 것을 해지 예약이라고 하는데, 해지 예약은 2가지 방법이 있습니다.

가장 일반적인 해지 예약은 당연히 고객센터에 전화하는 것입니다.

ARS에서 해지 부서로 연결하셔서 계약이 종료되면 해지하겠다고 말씀하시면 됩니다.

참고로 해지 관련 전화를 하면 계약 갱신하면 사은품을 주거나 요금 할인 등을 해주겠다는 해지 방어가 들어옵니다. 하지만 아쉽게도 통신사 이동보다 큰 사은품과 혜택을 줄 수 있는 시스템이 아니기 때문에 굳이 들어 볼 필요는 없는 것 같습니다.

몇 번 해지한다고 말씀하시면 해지 예약 처리를 해줍니다.

위에서 인터넷 위약금 확인했던 페이지가 해지 예약 페이지입니다. 들어가는 방법은 위의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

해지 예약 페이지에 들어오셨다면 다음의 순서로 진행합니다.

해지희망일을 위약금 0원이 되는 날로 선택합니다. 참고로 인터넷 가입일이 14일이라면 계약은 13일까지이므로 14일부터 위약금이 0원이 됩니다. 즉, 가입일(개통일)이 위약금이 0원이 되는 날입니다.
동의사항에 체크
‘해지 예약 계속’ 클릭
본인인증
해지예약 상담 정보 입력

온라인 해지 예약을 하면 상담사가 전화를해서 최종 확인 후 처리된다고 합니다.

위에서 보시면 아시겠지만 결국 2가지 방법 모두 통화를 해야합니다.

그렇다면 내가 원하는 시간에 통화하느냐, 상대방이 원하는 시간에 통화하느냐와 휴대폰이 KT가 아니라면 통화료가 나간다는 차이 정도만 있는 것 같습니다.

개인적으로 KT 고객센터가 연결이 엄청 안되는 곳도 아니고, 내가 시간적 여유가 있을 때 통화하는게 나은 것 같아서 저는 고객센터에 전화해서 해지하는 것을 더 추천드립니다.